Accueil du blogue > C’est quoi la garantie Covoiturage.ca?

C’est quoi la garantie Covoiturage.ca?

La décision d’intégrer les réservations et le paiement en ligne pour le covoiturage de longue distance était motivée d’un besoin réel d’une plus grande fiabilité pour ce type de trajets. Des membres nous demandent parfois la raison pour laquelle il n’est pas possible de payer le conducteur en argent comptant. On vous explique la raison aujourd’hui.

Nous avons longuement étudié le comportement de nos membres, ainsi que les inconvénients majeurs des autres plateformes de covoiturage qui font payer en argent comptant. Le constat était clair: le taux d’absentéisme des passagers ou des conducteurs était très élevé!

Conducteur seul en voiture

En payant en main propre directement le conducteur, le passager et le conducteur n’ont pas de véritable engagement. De plus, le passager peut simplement se désister sans même avertir le conducteur et sans réel conséquence ou dédommagement pour le conducteur. On ajoute à cela les situations où ce dernier doit prévoir du change pour le passager ou même faire un arrêt au guichet pour obtenir son argent. Avec tous ces désagréments, nombreux sont les conducteurs qui s’inscrivent sur Covoiturage pour bénéficier des paiements en ligne et de la meilleure garantie.

La garantie en détail

Le paiement d’une place se fait en ligne au moment de la réservation. Covoiturage.ca conserve le montant et le transfère seulement après la confirmation que le covoiturage est complété. Si le conducteur ne se présente pas au rendez-vous, celui-ci peut être banni de la plateforme, tandis que le passager obtient un remboursement en totalité, en plus d'un code promo pour une prochaine réservation.  

Le passager peut annuler 48h avant le trajet et obtenir le remboursement du montant payé pour le conducteur. Si toutefois l'annulation survient moins de 48 heures avant le trajet, le conducteur obtient 50% du montant. Dans le cas où le passager annule moins de 2 heures avant le trajet ou bien s’il fait faux bond au conducteur, ce dernier obtient 100% du montant pour le dédommager. Avec cette garantie, le taux d’absentéisme a pratiquement chuté à zéro, créant du même coup un service extrêmement fiable!

 

Maintenant que vous connaissez les avantages de la garantie Covoiturage.ca, il ne vous reste plus qu’à embarquer avec nous!

 

Publiez votre offre de covoiturage ou recherchez un trajet dès maintenant!

À propos du blogue

Le blogue de Covoiturage.ca vous présente des actualités et des textes éditoriaux qui touchent plusieurs thèmes variés : covoiturage, voyage, mobilité durable, style de vie et beaucoup plus!

Pour des questions, contactez le service à la clientèle

Appelez-nous Sans-frais: 1-877-774-8607

© 2005-2017 Covoiturage.ca / Ridesharing.com - Tous droits réservés